81、皮一下很开心
“好感度,能够让客户最大限度的信任你,这才是最重要的。
我们作为房产经纪人,客户的信任那是至关重要的。
对方信任,就意味着你有太多的优势。
这个很重要,千万不能忽略了。
就拿一个最简单的举例来说明,我带过的客户,基本上对我的信任度都非常的高。
这个,想来我们美丽花园分店一些和我合作过的同事,基本上都知道的。”
一说起这个,感触最深的可能要算林森了。
因为他真的非常清楚,上一次和刘鑫的合作,那个叫做雪妃儿的美女妹子,最后直接将刘鑫这个叼毛当做了哥哥。
你可以想一下,这样的好感度多么的重要?
也确实,后期的成交刘鑫的功劳占据百分之九十。
基本上,刘鑫怎么说,对方就怎么答应。
老实说,从那一次过后,林森就被吓到了。而今天,听刘鑫讲解好感度,他算是感触最多的人了。
其余的人,也用心的将刘鑫说的话记录下来。
好感度,这个玩意儿他们有模糊的感觉,但是却没有人总结出来。
刘鑫看了一眼还在记录的这些人,说话的节奏稍微慢了下来。
“当然了,光有好感度还是不够的。接下来,好感度有了,你要做的就是怎么样来猜测客户的心理活动。
这个嘛,我只能说需要察言观色了。很简单的举个例子,西山清水别墅这个我成交的一单,其中最重要的就是察言观色了。”
听到刘鑫说西山清水别墅,刹那间美丽花园的好些人都一脸怪异的看着周刚。
因为,当初这套别墅的成交,周刚可是在店里面到处吹牛这是他的功劳的。
可是,刘鑫今天这么说出来,不得不说打脸啊。
虽然,大家后来都知道,功劳是刘鑫的但是毕竟没有公开说出来啊。
今天,终于被刘鑫给实锤了哦!不得不说,此时此刻的周刚脸色确实难看的要死。
没办法不难看啊,当初他和太多人吹过牛了,说自己怎么样怎么样厉害的。
哎,这个人啊,有时候真的就是不要吹牛啊。一旦没办法自己圆回来,最后尴尬的只能是自己了。
刘鑫可没有观看周刚脸色的意思,此刻他还在讲解自己的经验。
“当时,上车后这位客户第一时间是由我的一位同事沟通的。
当时,我们准备去的是白羊山,看那边的别墅的。
可是,几句话的功夫,我就察觉了此人对于白羊山的不喜欢。
之所以跟着出来,在我想来对方是开始答应了,现在说不去不好意思。
因为怎么说呢,上车后对方根本不去了解这个楼盘的具体信息。哪怕我的同事和他聊,他的反应也并不怎么强烈。
这个时候,我就感觉到不对劲了。对方,肯定看不上这个地方。
此时此刻,我只能立马调整方向了。所以,我借着说话的空挡,说我为对方挑选了好几个楼盘。
白羊山,并不是唯一。果然,这时候这个客户立马表达出来他对于白羊山的不喜欢。
这不,我顺便就推荐了挨着不是太远的西山清水别墅。
我们双方,一拍即合,很快就去了西山清水。当然了,后来的结果肯定就是成交了。
我讲解这个例子并不是炫耀我的成交,而是告诉大家,察言观色的重要性。
如果当时我没有看出来,我们继续前往白羊山。那么最后的结果,很可能就是到了地方后,对方随便看看然后直接走人。
这就是上车第一时间,咱们带客要做的两个工作。
第一,刷客户的好感度。第二,那就是察言观色。
这两样做到了,基本上在车上你就超额完成任务了。接下来,就是现场楼盘的一些问题了。
也是我接下来,要继续的下一个话题。
我说美女,给我拿瓶水啊,这个一直说口干舌燥的,一瓶水都喝完了。”
刘鑫笑眯眯的看着这位女性主持人说道,顺便停下了话题,给这些合家欢的员工一些时间记录。
听到刘鑫的话,这位主持人立马反应过来。笑呵呵的拿起一瓶矿泉水,向着舞台的刘鑫走过去。
这时候,几个店长都是若有所思的看着手中的笔记本。
至于沈飞鸿,她是无比的满意。刘鑫的分享,真的都是一些干货啊。
哪怕是她,也觉得有些收获。
“你们这些店长,都给我好好的听一听。今天的这场月底区域大会完结后,你们组织自己分店的人,召开一个学习会议。
将人家刘鑫分享的东西整理出来,然后统一的学习。
这些东西,只要吃透了对于咱们的员工的业务能力的提升非常的巨大知道吗?”
闻言,十多个店长立马点头。秦江玲崇拜的看着在台上指点江山,挥斥方遒的刘鑫。
老实说,这个师傅真的了不得啊!
“各位,该记录的都记录下来了吧?如果没有问题了,那么我就开始继续下一个话题了哈!”
“记下来了。”
“刘大佬,稍微等一下,我还在记录。”
刘鑫看了一眼,没有说话,继续等待了一两分钟。
“好了,我也不去管你们记录下来没有,没有记录的等会儿找找别人。
时间不多,我要继续开始了。众所周知的,带客杀单现场才是最重要的。
因为,这一切都要看你到了现场怎么去发挥。那么,到了现场后,咱们要做的第一件事是什么大家知道吗?”
“下车!”
也不知道是谁,他么的这么嚎叫了一嗓子,让会场一片安静,还有一点尴尬。
特别是一些店长,都有点恼羞成怒的往后看了看。
这特么的是谁啊?
好吧,刘鑫都愣了一下,看了一眼这个人,发现是永辉分店的一个人。
“哈哈哈,这位同事说的也没错,确实第一件事是下车。
第二件事,可能就是上厕所。不过嘛,咱们别讨论这些问题。
咱们讨论,进入售楼现场,咱们面对客户要做的第一件事,是什么谁能回答我?”
“是看沙盘。”
“没有错,这位太和广场的美女说的很正确,就是看沙盘。
而看沙盘,咱们不能完全指望现场销售。因为有时候,有的现场销售真他么的坑,根本就不会介绍。
所以,咱们要做的就是拿到自己的主动权。怎么说呢,尽量你自己来给客户介绍沙盘。
因为这样,更加方便客户对你的信任,和显示你自身的专业,可以给与客户更多的信心和信任。
而且……”
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我们作为房产经纪人,客户的信任那是至关重要的。
对方信任,就意味着你有太多的优势。
这个很重要,千万不能忽略了。
就拿一个最简单的举例来说明,我带过的客户,基本上对我的信任度都非常的高。
这个,想来我们美丽花园分店一些和我合作过的同事,基本上都知道的。”
一说起这个,感触最深的可能要算林森了。
因为他真的非常清楚,上一次和刘鑫的合作,那个叫做雪妃儿的美女妹子,最后直接将刘鑫这个叼毛当做了哥哥。
你可以想一下,这样的好感度多么的重要?
也确实,后期的成交刘鑫的功劳占据百分之九十。
基本上,刘鑫怎么说,对方就怎么答应。
老实说,从那一次过后,林森就被吓到了。而今天,听刘鑫讲解好感度,他算是感触最多的人了。
其余的人,也用心的将刘鑫说的话记录下来。
好感度,这个玩意儿他们有模糊的感觉,但是却没有人总结出来。
刘鑫看了一眼还在记录的这些人,说话的节奏稍微慢了下来。
“当然了,光有好感度还是不够的。接下来,好感度有了,你要做的就是怎么样来猜测客户的心理活动。
这个嘛,我只能说需要察言观色了。很简单的举个例子,西山清水别墅这个我成交的一单,其中最重要的就是察言观色了。”
听到刘鑫说西山清水别墅,刹那间美丽花园的好些人都一脸怪异的看着周刚。
因为,当初这套别墅的成交,周刚可是在店里面到处吹牛这是他的功劳的。
可是,刘鑫今天这么说出来,不得不说打脸啊。
虽然,大家后来都知道,功劳是刘鑫的但是毕竟没有公开说出来啊。
今天,终于被刘鑫给实锤了哦!不得不说,此时此刻的周刚脸色确实难看的要死。
没办法不难看啊,当初他和太多人吹过牛了,说自己怎么样怎么样厉害的。
哎,这个人啊,有时候真的就是不要吹牛啊。一旦没办法自己圆回来,最后尴尬的只能是自己了。
刘鑫可没有观看周刚脸色的意思,此刻他还在讲解自己的经验。
“当时,上车后这位客户第一时间是由我的一位同事沟通的。
当时,我们准备去的是白羊山,看那边的别墅的。
可是,几句话的功夫,我就察觉了此人对于白羊山的不喜欢。
之所以跟着出来,在我想来对方是开始答应了,现在说不去不好意思。
因为怎么说呢,上车后对方根本不去了解这个楼盘的具体信息。哪怕我的同事和他聊,他的反应也并不怎么强烈。
这个时候,我就感觉到不对劲了。对方,肯定看不上这个地方。
此时此刻,我只能立马调整方向了。所以,我借着说话的空挡,说我为对方挑选了好几个楼盘。
白羊山,并不是唯一。果然,这时候这个客户立马表达出来他对于白羊山的不喜欢。
这不,我顺便就推荐了挨着不是太远的西山清水别墅。
我们双方,一拍即合,很快就去了西山清水。当然了,后来的结果肯定就是成交了。
我讲解这个例子并不是炫耀我的成交,而是告诉大家,察言观色的重要性。
如果当时我没有看出来,我们继续前往白羊山。那么最后的结果,很可能就是到了地方后,对方随便看看然后直接走人。
这就是上车第一时间,咱们带客要做的两个工作。
第一,刷客户的好感度。第二,那就是察言观色。
这两样做到了,基本上在车上你就超额完成任务了。接下来,就是现场楼盘的一些问题了。
也是我接下来,要继续的下一个话题。
我说美女,给我拿瓶水啊,这个一直说口干舌燥的,一瓶水都喝完了。”
刘鑫笑眯眯的看着这位女性主持人说道,顺便停下了话题,给这些合家欢的员工一些时间记录。
听到刘鑫的话,这位主持人立马反应过来。笑呵呵的拿起一瓶矿泉水,向着舞台的刘鑫走过去。
这时候,几个店长都是若有所思的看着手中的笔记本。
至于沈飞鸿,她是无比的满意。刘鑫的分享,真的都是一些干货啊。
哪怕是她,也觉得有些收获。
“你们这些店长,都给我好好的听一听。今天的这场月底区域大会完结后,你们组织自己分店的人,召开一个学习会议。
将人家刘鑫分享的东西整理出来,然后统一的学习。
这些东西,只要吃透了对于咱们的员工的业务能力的提升非常的巨大知道吗?”
闻言,十多个店长立马点头。秦江玲崇拜的看着在台上指点江山,挥斥方遒的刘鑫。
老实说,这个师傅真的了不得啊!
“各位,该记录的都记录下来了吧?如果没有问题了,那么我就开始继续下一个话题了哈!”
“记下来了。”
“刘大佬,稍微等一下,我还在记录。”
刘鑫看了一眼,没有说话,继续等待了一两分钟。
“好了,我也不去管你们记录下来没有,没有记录的等会儿找找别人。
时间不多,我要继续开始了。众所周知的,带客杀单现场才是最重要的。
因为,这一切都要看你到了现场怎么去发挥。那么,到了现场后,咱们要做的第一件事是什么大家知道吗?”
“下车!”
也不知道是谁,他么的这么嚎叫了一嗓子,让会场一片安静,还有一点尴尬。
特别是一些店长,都有点恼羞成怒的往后看了看。
这特么的是谁啊?
好吧,刘鑫都愣了一下,看了一眼这个人,发现是永辉分店的一个人。
“哈哈哈,这位同事说的也没错,确实第一件事是下车。
第二件事,可能就是上厕所。不过嘛,咱们别讨论这些问题。
咱们讨论,进入售楼现场,咱们面对客户要做的第一件事,是什么谁能回答我?”
“是看沙盘。”
“没有错,这位太和广场的美女说的很正确,就是看沙盘。
而看沙盘,咱们不能完全指望现场销售。因为有时候,有的现场销售真他么的坑,根本就不会介绍。
所以,咱们要做的就是拿到自己的主动权。怎么说呢,尽量你自己来给客户介绍沙盘。
因为这样,更加方便客户对你的信任,和显示你自身的专业,可以给与客户更多的信心和信任。
而且……”
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