724、让人恶心的手段(求票)
刘鑫其实刚刚接到二老没多久,正开着车回家。车上,雪妃儿正在和母亲田有凤聊的非常开心。
副驾驶上,刘光斗正笑眯眯的和刘鑫说着话。说的其实也没有什么重要的事情,就是一路过来在车上的一些事情。
就是这种鸡毛蒜皮,却格外的让人舒服。
手机铃声的响起,让刘鑫眉头皱了皱。看了看手机,发现是公司这边打过来的。
刘鑫知道,既然自己特意嘱咐过,那么如果不是什么要紧的事情,公司百分之百不会打扰到自己的。
如今,既然电话过来了,那就证明确实出事了。
而且,还绝对不是什么小事情,肯定公司出了大问题。
想到这里,刘鑫急忙接通了电话。
“张经理,我知道公司肯定有什么事情。不过,暂时你不要和我说我在开车,等我到了以后我会给你拨回去的。
有什么问题,你先联系一下蓝总。”
电话那边,张祖豪沉默了一下,随后立马知道应该怎么做。
“我知道了刘总,我先去找蓝总。”
挂了电话以后,刘鑫没有继续思考这件事。有些东西,你越是过于在意,就越是容易出问题的。
索性先别去听,让自己先平静下来才是最好的做法。这样的话,才不至于失态。
刘光斗也听出了不对劲,不过他也不懂。
“鑫娃儿,是不是公司出了啥子事情?
要不你先去公司处理,我们这边坐个车子回去就行了。”
闻言,后坐的田有凤也担忧的看着开车的刘鑫。
“老汉儿,没得啥子事情,就是公司一点小事。我先送您和妈去家里,妃儿的父母也在那边,过去以后你们好好说说话,不是啥子大事情。”
刘鑫轻描淡写的语气,让车里的几个人打消了顾虑,随后又开始有说有笑起来。
……
蓝英皱着眉头,看着张祖豪,神情也有点凝重。
“张经理,你确定反馈的有这么多?”
“是的,我已经确定了两遍了,都是这么多。以前也有过,不过那时候一天最多也就那么十来个出现问题。
可是,今天直接增长十倍,我觉得突然如此增长肯定有问题的。”
“会不会是因为,咱们平台市场增大的缘故?”
蓝英试着如此分析,不过张祖豪却一口否定了这个可能性。
“不可能的,再怎么样也不会这么夸张的。这样的情况,确实太反常了,所以我觉得我们应该重视一下。
特别是在现在这个关键阶段,我不能走任何的马虎的。”
蓝英点点头,这个确实是这样的,如今拼房网正在拓展市场,肯定不能有任何的懈怠的。
“这样吧,你联系一下下面的中介公司,特别是出现这样问题的中介公司,看看他们有没有什么猜测。”
“好,我马上去联系。”
张祖豪发现的其实还有点早,因为这个情况,今天还在疯狂的出现。
很多地方,竟然出现了非常多的拼团成员违约的情况。如此情况,也让平台的中介公司颇有微词。
……
两个小时以后,刘鑫开着车回到了公司。一回来,赵晓晓就急忙走了过来,跟着刘鑫的节奏一直往前走。
“刘总,目前这个情况似乎越来越严重了。根据张经理的统计,这样的问题已经出现了三百多个了。
平台的中介,很多都在反馈这个问题,甚至已经影响到了客户了。如今,交流区很多都在说这个事情。”
刘鑫一边点头,一边快速的向前走。
“有什么猜测吗?”
“暂时还没有什么想法,也没有找出原因来。这些客户,实在是莫名其妙就这样退出去了。”
刘鑫直接来到了会议室,所有人都在等待刘鑫。本来今天是刘鑫的假期,没想到还是直接拉回来了。
“各位,我刚刚已经听赵助理说了这件事了。我的猜测是,这群客户并不是客户,而是专门的搅局者。”
刘鑫话音落下,会议室顿时安静了下来。
“刘总,您说的搅局者是?”
好吧,此人的问题有点多余,整个天海,除了剩下的三家巨头,谁还会和拼房网对着干呢?
“刘总,您的意思是,这些客户,是这几家公司的员工假扮的,专门过来扰乱我们平台的?”
突然,丁全一下子反应过来。
“没错,我就是这个意思,不然根本说不通,为什么会有这样大批量的人直接反悔的。”
刘鑫他们猜的没错,这次的事情就是合家欢,安家还有搜房三家干的。
他们让员工注册成为用户,并且直接没事儿找事儿干,直接冒充客户去拼团。
等到拼团成功要成交的时候,这群人直接退出拼团,以此来影响拼房网的成交。
老实说,这种手段那是真的恶心人,太他么的恶心了。刘鑫面无表情,看着会议室的人,一时之间也没有人知道就行在想什么。
虽然这种手段,对于平台的成交影响不会太大,但是真的太恶心人了。
长期下来,对于平台的口碑也是一个巨大的影响。所以,现在关键的就是要解决这个问题。
可是吧,想要解决这个问题是一个非常大的难题。你别看这一手看着简单,其实往往越是简单的东西越是难以解决的。
人家这一手,你是最不好解决的。目前来说,想要解决的话,只能从客户入手。
要么,让客户缴纳保证金。比如说,一个客户过来想要拼团,和中介商量好以后,用平台做担保,平台开通一个专门的账户通道,客户缴纳一定的保证金,无理由退团保证金不还。
可是,这样根本就是不行的。这样一来,你确实解决了这个问题,可是客户会愿意吗?
不可能的,没有人会愿意无理由的缴纳所谓的这个保证金的。哪怕再少,也没有愿意这么做的。
这样解决问题,就只能是舍本逐末,最后损失的还是拼房网本身。
到时候,客户会以为你拼房网这是一个诈骗平台。除此以外,还有一个方法,那就是改变现如今原有的策略。
在拼团之前,客户必须要和中介见面,并且亲自话跟着去一趟楼盘。
这样一来,对方就不会使用这样的手段。
为什么呢?
因为这样是一个两败俱伤的做法,你虽然拖住了拼房网的进度,可是也把自己的进度拖延了。
可是这样也没用,中介公司并不一定会配合的,因为这样意味着他们要多花钱。
万一三个巨头和你打这一场消耗战,最后肯定是这些小中介被直接拖垮的可能性居多。
想来想去,真的就没有一个比较两全的办法了。
一时之间,会议室显得有些沉默。
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副驾驶上,刘光斗正笑眯眯的和刘鑫说着话。说的其实也没有什么重要的事情,就是一路过来在车上的一些事情。
就是这种鸡毛蒜皮,却格外的让人舒服。
手机铃声的响起,让刘鑫眉头皱了皱。看了看手机,发现是公司这边打过来的。
刘鑫知道,既然自己特意嘱咐过,那么如果不是什么要紧的事情,公司百分之百不会打扰到自己的。
如今,既然电话过来了,那就证明确实出事了。
而且,还绝对不是什么小事情,肯定公司出了大问题。
想到这里,刘鑫急忙接通了电话。
“张经理,我知道公司肯定有什么事情。不过,暂时你不要和我说我在开车,等我到了以后我会给你拨回去的。
有什么问题,你先联系一下蓝总。”
电话那边,张祖豪沉默了一下,随后立马知道应该怎么做。
“我知道了刘总,我先去找蓝总。”
挂了电话以后,刘鑫没有继续思考这件事。有些东西,你越是过于在意,就越是容易出问题的。
索性先别去听,让自己先平静下来才是最好的做法。这样的话,才不至于失态。
刘光斗也听出了不对劲,不过他也不懂。
“鑫娃儿,是不是公司出了啥子事情?
要不你先去公司处理,我们这边坐个车子回去就行了。”
闻言,后坐的田有凤也担忧的看着开车的刘鑫。
“老汉儿,没得啥子事情,就是公司一点小事。我先送您和妈去家里,妃儿的父母也在那边,过去以后你们好好说说话,不是啥子大事情。”
刘鑫轻描淡写的语气,让车里的几个人打消了顾虑,随后又开始有说有笑起来。
……
蓝英皱着眉头,看着张祖豪,神情也有点凝重。
“张经理,你确定反馈的有这么多?”
“是的,我已经确定了两遍了,都是这么多。以前也有过,不过那时候一天最多也就那么十来个出现问题。
可是,今天直接增长十倍,我觉得突然如此增长肯定有问题的。”
“会不会是因为,咱们平台市场增大的缘故?”
蓝英试着如此分析,不过张祖豪却一口否定了这个可能性。
“不可能的,再怎么样也不会这么夸张的。这样的情况,确实太反常了,所以我觉得我们应该重视一下。
特别是在现在这个关键阶段,我不能走任何的马虎的。”
蓝英点点头,这个确实是这样的,如今拼房网正在拓展市场,肯定不能有任何的懈怠的。
“这样吧,你联系一下下面的中介公司,特别是出现这样问题的中介公司,看看他们有没有什么猜测。”
“好,我马上去联系。”
张祖豪发现的其实还有点早,因为这个情况,今天还在疯狂的出现。
很多地方,竟然出现了非常多的拼团成员违约的情况。如此情况,也让平台的中介公司颇有微词。
……
两个小时以后,刘鑫开着车回到了公司。一回来,赵晓晓就急忙走了过来,跟着刘鑫的节奏一直往前走。
“刘总,目前这个情况似乎越来越严重了。根据张经理的统计,这样的问题已经出现了三百多个了。
平台的中介,很多都在反馈这个问题,甚至已经影响到了客户了。如今,交流区很多都在说这个事情。”
刘鑫一边点头,一边快速的向前走。
“有什么猜测吗?”
“暂时还没有什么想法,也没有找出原因来。这些客户,实在是莫名其妙就这样退出去了。”
刘鑫直接来到了会议室,所有人都在等待刘鑫。本来今天是刘鑫的假期,没想到还是直接拉回来了。
“各位,我刚刚已经听赵助理说了这件事了。我的猜测是,这群客户并不是客户,而是专门的搅局者。”
刘鑫话音落下,会议室顿时安静了下来。
“刘总,您说的搅局者是?”
好吧,此人的问题有点多余,整个天海,除了剩下的三家巨头,谁还会和拼房网对着干呢?
“刘总,您的意思是,这些客户,是这几家公司的员工假扮的,专门过来扰乱我们平台的?”
突然,丁全一下子反应过来。
“没错,我就是这个意思,不然根本说不通,为什么会有这样大批量的人直接反悔的。”
刘鑫他们猜的没错,这次的事情就是合家欢,安家还有搜房三家干的。
他们让员工注册成为用户,并且直接没事儿找事儿干,直接冒充客户去拼团。
等到拼团成功要成交的时候,这群人直接退出拼团,以此来影响拼房网的成交。
老实说,这种手段那是真的恶心人,太他么的恶心了。刘鑫面无表情,看着会议室的人,一时之间也没有人知道就行在想什么。
虽然这种手段,对于平台的成交影响不会太大,但是真的太恶心人了。
长期下来,对于平台的口碑也是一个巨大的影响。所以,现在关键的就是要解决这个问题。
可是吧,想要解决这个问题是一个非常大的难题。你别看这一手看着简单,其实往往越是简单的东西越是难以解决的。
人家这一手,你是最不好解决的。目前来说,想要解决的话,只能从客户入手。
要么,让客户缴纳保证金。比如说,一个客户过来想要拼团,和中介商量好以后,用平台做担保,平台开通一个专门的账户通道,客户缴纳一定的保证金,无理由退团保证金不还。
可是,这样根本就是不行的。这样一来,你确实解决了这个问题,可是客户会愿意吗?
不可能的,没有人会愿意无理由的缴纳所谓的这个保证金的。哪怕再少,也没有愿意这么做的。
这样解决问题,就只能是舍本逐末,最后损失的还是拼房网本身。
到时候,客户会以为你拼房网这是一个诈骗平台。除此以外,还有一个方法,那就是改变现如今原有的策略。
在拼团之前,客户必须要和中介见面,并且亲自话跟着去一趟楼盘。
这样一来,对方就不会使用这样的手段。
为什么呢?
因为这样是一个两败俱伤的做法,你虽然拖住了拼房网的进度,可是也把自己的进度拖延了。
可是这样也没用,中介公司并不一定会配合的,因为这样意味着他们要多花钱。
万一三个巨头和你打这一场消耗战,最后肯定是这些小中介被直接拖垮的可能性居多。
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一时之间,会议室显得有些沉默。
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